- Бани Малевича
- Публичная оферта на реализацию входных билетов для посещения банно-оздоровительного комплекса «Бани Малевича»
Публичная оферта на реализацию входных билетов для посещения банно-оздоровительного комплекса «Бани Малевича»
Публичная оферта на реализацию входных билетов для посещения банно-оздоровительного комплекса «Бани Малевича»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте на реализацию Билета (далее – «Билет»), для посещения Банно -оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА» (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:
1.1. Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «БАННЫЙ КЛУБ» ИНН 5032391268, ОГРН 1255000057510, Юридический адрес: 143000, Московская область, г.о. Одинцовский, парк Малевича, стр. 3. Фактический адрес: 143000, Московская область, г.о. Одинцовский, парк Малевича, стр. 3, комната 64, оказывающее услуги по посещению Банно -оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА».
1.2. Аннулирование – удаление услуг из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен в течение 15 (пятнадцати) минут с момента начала оформления Заказа, то он аннулируется автоматически;
1.3. Билет – документ, содержащий QR код, подтверждающий заключение Договора оказания бытовых услуг с Организатором, а также удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Банно -оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА». Билет может быть выполнен одним из следующих способов:
- распечатан на бланке, изготовленном типографским способом;
- сформирован посредством автоматизированной системы (далее – «Электронный Билет»);
- распечатан на термопринтере;
1.3.1. Категории входных билетов:
• Взрослый мужской по времени посещения 3 часа;
• Взрослый женский по времени помещения 4 часа;
• детский с 3 лет по времени посещения родителя, опекуна или законного представителя;
• для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха VIP (в том числе взрослый и детский) по времени посещения от 3 часов.
• для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха Гранд VIP (в том числе взрослый и детский) по времени посещения от 3 часов.
В Банно -оздоровительном комплексе «БАНИ МАЛЕВИЧА» действует следующая тарифная политика:
- для детей возрастом до 3 лет посещение не допускается (за исключением зоны отдыха VIP, Гранд VIP),
- для детей возрастом от 3 до 14 лет включительно, приобретается детский билет,
- взрослый билет приобретается лицам, которым на момент посещения Барного комплекса уже исполнилось 14 лет.
Для исключения разногласий в определении возраста ребенка при покупке билета Посетителю необходимо иметь документ, удостоверяющий возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт).
1.4. «Электронный Билет» – носитель информации в электронно-цифровой форме, позволяющий первому предъявившему его лицу воспользоваться Услугами Организатора в указанную в Электронном Билете дату и время. Электронный Билет предоставляется Системой электронной продажи по факту полной оплаты его стоимости с использованием Системы оплаты. Электронный Билет не является бланком строгой отчетности;
1.5. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.6. Владелец Билета - физическое лицо старше 18 лет, владеющее Билетом для посещения Банно -оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА».
1.7. Покупатель - физическое лицо, оплатившее Билет собственными денежными средствами на основании Брони, на имя или наименование которого оформлен Заказ.
1.8. Договор оказания бытовых услуг – договор, заключенный на условиях настоящей Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить оказание услуг в месте и времени, указанном на Билете, а также обеспечить возможность прохода Покупателя в место оказания бытовых услуг - Банно -оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА», по приобретённому Билету. Покупатель со своей стороны обязуется оплатить номинальную стоимость Билета, указанную в Билете, на сайте https://banimalevicha.ru/, а также в уголке потребителя в месте оказания бытовых услуг населению - Банно -оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА».
1.9. Договор – Договор оказания бытовых услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты;
1.10. Заказ – один или несколько Билетов, по их категориям, на одно или несколько посещений, выбранных Покупателем для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью, использования, оформляемых из Системы и объединенных единым идентификационным номером;
1.11. Услуга – бытовая услуга по посещению Банно - оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА», посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета, по получению платных услуг оздоровительного посещения.
1.12. Номинальная стоимость Билета - сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Услуги, установленная Организатором в зависимости от категории Билета;
1.13. Организатор – юридическое лицо, который на основании соответствующих договоров с исполнителями осуществляет организацию и проведение Услуги, а также несет ответственность за ее проведение перед Покупателями/Владельцами Билета.
1.14. Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право Покупателя осуществить оплату Номинальной стоимости Билета на Услугу, на сумму, эквивалентную Номинальной стоимости Подарочного сертификата;
1.15. Рекламные материалы – информационные, рекламные и иные материалы (макеты афиш, рекламных баннеров, звуковые, - видеоролики, текстовая реклама и т.п.), принадлежащие Организатору на законном основании в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Услуге, а также в целях привлечения новых клиентов к Организатору;
1.16. Сайт Организатора – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://banimalevicha.ru/.
1.17. Система - автоматизированная система, используемая Организатором, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Услуги;
1.18. Стороны - совместно Организатор и Покупатель/Владелец Билета, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
1.19. Специальный договор – соглашение, заключаемое заинтересованным в покупке Билета лицом с Организатором на условиях, отличных от условий настоящей Оферты;
1.20: Адрес оказания Услуги: Российская Федерация, Московская область, Одинцовский городской округ, парк Малевича, строение 3 (Банный-оздоровительный комплекс - Парк Малевича).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Организатором Покупателям Услуг по реализации Билетов на Услуги, а также оказание сопутствующих услуг.
2.2. Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта, путём полной оплаты Билета денежными средствами или Номиналом подарочного сертификата Покупателем. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Организатора на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. Реализованные Билеты не возвращаются, а односторонний отказ от Договоров не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможет лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. В случае если Билеты были приобретены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для последующей безвозмездной передачи третьим лицам, правила настоящей Оферты не применяются. Стороны руководствуются соответствующим Специальным договором.
2.5. Стороной настоящей Оферты является лишь тот Покупатель, который приобретает Билеты на Услугу исключительно для своих личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет для рекламы товаров, работ и услуг как своих, так и третьих лиц, а также не вправе осуществлять последующую перепродажу приобретенных Билетов третьим лицам.
2.6. Покупатель извещается о том, что Билет не имеет никакого самостоятельного значения до тех пор, пока он впервые не продан Покупателю и не возникло обязательство по оказанию Услуги, в рамках которой будет существовать право требования, удостоверяемое Билетом.
2.7. Организатор самостоятельно выбирает способ (способы) реализации Билетов, исходя из собственного опыта и фактических обстоятельств, и не может быть ограничен в этом выборе, а равно понужден к определенному выбору;
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является:
3.1.1 Предложение о заключении с Покупателем от имени Организатора Договора по предоставлению Услуги на указанных в Оферте условиях.
3.1.2. Оказание Покупателю дополнительных услуг (бронирование, оформление Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом Услуги и прочим вопросам и иные услуги в рамках Договора оказания услуг.
3.2. Стороной по Договору и ответственным за качество Услуги в рамках договора, указанного в пункте 3.1.2. Оферты, является Организатор. У Организатора не возникает прав и обязанностей в рамках Договора, указанного в пункте 3.1.1. Оферты – стороной этого договора является Организатор.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Оферты. Покупатель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. В случаях, когда со стороны Покупателя выступает его представитель, Покупатель подтверждает, что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
а) оформление и оплата Заказа Покупателем при приобретении Билета на сайте Организатора или на стойке регистрации Организации в месте оказания бытовых услуг.
б) фактическое использование Билета Покупателем/Владельцем Билета, в целях получения Услуги.
4.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах 4.3. Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем/Владельцем Билета всех условий настоящей Оферты, без каких-либо изъятий и ограничений и равносильно заключению Договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
4.5. При заказе Билета через Сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты Номинальной стоимости Билета в течение 15 (Пятнадцати) минут с момента начала оформления Заказа, влечет прекращение действия по акцепту условий соответствующего Договора и Аннулирование произведенного Покупателем Заказа.
4.6. Покупатель может получить оформленный и оплаченный в безналичном порядке Заказ на Сайте. Выдача оплаченных безналичным путем Заказов осуществляется после зачисления всей причитающейся Организатору суммы денежных средств на расчетный счет Организатора, но не ранее, чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента оплаты Покупателем Заказа.
4.7. При оформлении Билета посредством Сайта Организатора, Покупателю на электронный почтовый адрес), идентификационный номер Заказа/ Билет/ PDF файл содержащий дату и время посещения/QR код и иные средства идентификации Заказа для Посетителя.
4.8. Форма и виды Билетов, включая электронный Билет, цена продажи Билета, количество, тарифы, срок реализации, программы и иные условия реализации Билетов утверждаются Организатором на сайте Организатора и/или внутренними локальными актами, которые доводятся Организатором до сведения Покупателя в уголке потребителя в месте оказания Услуги. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в форму, вид цену продажи Билета, количество, тарифа, сроки реализации, программы и иные условия, доступные к заказу, путем публикации нового актуальной информации на сайте Организатора. Размещение такой информации на сайте Организатора, а также в средствах печати, на информационных стендах Организатора в местах обслуживания и т.д. признается допустимым изменением такой информации, а Покупатель самостоятельно обязан ознакомится с такой информацией и ассортиментом услуг на сайте Организатора, до совершения бронирования и/или оформления Заказа.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3. Оферты, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Организатору персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 3.1.1 и 3.1.2. Оферты. Покупатель дает Организатору свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, для оказания Покупателю услуг в рамках Договоров, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений и рекламной рассылки в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Покупатель настоящим дает свое полное согласие Организатору на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, способами, указанным в пункте 5.3. Оферты, третьим лицам в целях использования в соответствии с пунктом 5.2 Оферты, а также в иных целях. По требованию Покупателя Организатор обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
5.5. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной рассылки путем предоставления соответствующего заявления Организатору в месте оказания услуги, либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении Организатору по адресу, указанному в месте оказания услуг и на сайте Организатора, либо путем направления заявления по электронной почте на адрес: info@banimalevicha.ru.
5.6. Заявление на отказ от получения рассылки должно быть подано Покупателем в соответствии с пунктом 5.5. Оферты и содержать информацию о Покупателе: фамилия, имя, отчество (если применимо), и контактные номера, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Покупателем и предоставляется Организатору в соответствии с пунктом 5.5. настоящей Оферты.
5.7. Заявление Покупателя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 5.5. настоящей Оферты, и требованиям законодательства Российской Федерации.
5.8. Исключение контактных номеров Покупателя из списка рекламной рассылки Организатора осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Организатором соответствующего заявления от Покупателя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель вправе:
а) самостоятельно из открытых источников получать информацию об Услуге, о стоимости Билетов, об иных услугах, оказываемых Организатором в связи с реализацией Билетов на Услугу, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета, путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
б) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Услуг, которой владеет Организатор в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Организатору и иными способами, указанными на Сайте Организатора;
в) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из числа указанных в статье 7 Оферты. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;
г) направлять отзывы о работе Организатора по контактным адресам, указанным на Сайте Организатора.
д) воспользоваться услугой замены Билета на отмененное или перенесенное на другую дату и/или время Услугу, путем обращения к Организатору по адресу электронной почты info@banimalevicha.ru, не позднее чем за 2 (два) календарных дня, до начала Услуги. Замена Билета осуществляется на основании заявления на возврат в свободной форме; при наличии Билета; кассового чека; копии паспорта (если оплата осуществлялась наличными).
е) в случае, если Покупатель обратился за услугой возврата Билета, путем обращения к Организатору любым способом, позднее чем за 1 (одни) сутки до времени и даты начала Услуги, до начала Услуги, возврату уплаченные суммы не подлежат.
6.2. Покупатель обязан:
а) при приобретении Билета ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на Сайте Организатора и в пункте 17.1. Оферты, и принять их;
б) самостоятельно отслеживать изменения Правил и условий приобретения Билетов на Сайте Организатора;
в) строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на Сайте Организатора, и Договоров и Правилам посещения Банного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА»;
г) в полном объеме оплатить стоимость Номинальную стоимость Билета до получения Билета.
д) ознакомиться с ограничениями конкретной Услуги в части допуска на него несовершеннолетних детей, лиц страдающих эпилепсией, иными расстройствами, для которых воздействие высоких температур, влажности приводит к дискомфорту, ухудшению здоровья, головной боли, мышечных судорог, конвульсий, наступления потери сознания или потери ориентации, головной боли, головокружению, тошноте, утомлению, симптомам как при укачивании, и т.п. Покупатель/Владелец Билета в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что таким лицам может быть отказано в допуске к Услуге, в случае нарушения условий статьи 9 Оферты;
е) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Услуги. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит Аннулированию, в случае технической ошибки сотрудника Организатора.
6.3. Организатор вправе:
а) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договора;
б) требовать от Покупателя/Владельца Билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договора/-ов;
в) отказать Покупателю в заключении Договора, в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9 Оферты;
г) проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Организатора, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Организатора;
д) устанавливать и изменять цены на свои услуги, Билеты;
е) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате Номинальной стоимости Билета, и отказать в выдаче Билета, в случае нарушения указанного условия;
ж) Аннулировать произведенный Покупателем Заказ в случае, если Покупатель не произвел оплату, а равно в случае указания Покупателем неверных/ ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров;
з) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
6.4. Организатор обязан:
а) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию б Услуге, об Организаторе и оказываемых, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Организатора, в месте оказания Услуги;
б) предоставить Покупателю оформленный Билет после полной оплаты Покупателем Номинальной стоимости Билета;
в) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров и пункта 5.2. Оферты.
6.5. Организатор не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Организатора.
6.6. Гарантийный срок на услуги Организатора по Договору оказания услуг устанавливается до начала оказания Услуги (времени, указанного на Билете).
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты, не подлежит передаче Покупателю Билета.
7.2. Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, предоставленных Организатором, и указанных в настоящей Оферте.
7.3. Информация о способах оплаты размещена на Сайте Организатора и/или в уголке потребителя Организации в месте оказания бытовых услуг.
7.4. Покупатель вправе осуществить оплату Билета, а также иных дополнительных услуг Организатора следующими способами:
а) безналичный расчет:
- посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: VISA,MASTERCARD,MIR,AMEX,JCB,DINERS) и т.п.;
- посредством перевода денежных средств на банковские реквизиты Организатора;
- путем предъявления Подарочного сертификата, приобретенного у Организатора и учёта его Номинальной стоимости при оплате Номинальной стоимости Билета.
7.5. Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на расчетный счет Организатора или в кассу Организатора.
7.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате/неполной оплате по Договору на приобретение Билета, наступают последствия, установленные пунктом 4.5. Оферты.
7.7. В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Организатор вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя, в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
7.8. При оплате Билета по счету, выставленному Организатором (безналичный расчет), срок действия Заказа составляет до 5 (пяти) рабочих дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок - Заказ Аннулируется в соответствии с пунктом 4.5. настоящей Оферты.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты начла Услуги, является Организатор, если иное не будет установлено соглашением между Организатором и Организатором/Принципалом.
К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Организатора. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета.
Сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства и зависит от срока обращения.
8.1.1. Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни/смерти Покупателя или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов в независимости от даты обращения.
8.1.2. Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам отмены Услуги по вине Организатора, подлежат возврату в независимости от даты обращения в размере 100% (сто процентов) от номинальной стоимости Билета.
8.1.3. В случае, если Покупатель обратился за услугой возврата Билета всех категорий, за исключением категорий VIP и Гранд VIP, путем обращения к Организатору любым способом, позднее чем за 1 (одни) сутки до времени и даты начала Услуги, возврату уплаченные денежные средства не подлежат.
8.1.4. В случае, если Покупатель обратился за услугой возврата Билета за исключением категорий VIP и Гранд VIP, путем обращения к Организатору любым способом, ранее чем за 1 (одни) сутки до времени и даты начала Услуги, возврату уплаченные денежные средства подлежат в размере 100% номинальной оплаты такого Билета.
8.1.5. В случае, если Покупатель обратился за услугой возврата Билета категорий VIP и Гранд VIP, путем обращения к Организатору любым способом, позднее чем за 1 (одни) сутки до времени и даты начала Услуги, возврату уплаченные денежные средства не подлежат.
8.1.4. В случае, если Покупатель обратился за услугой возврата Билета категорий VIP и Гранд VIP, путем обращения к Организатору любым способом, ранее чем за 1 (одни) сутки до времени и даты начала Услуги, возврату уплаченные денежные средства подлежат в размере 100% номинальной оплаты такого Билета.
8.2 Лицом, принимающим заявления на возврат Билетов, является Организатор.
8.3. Для получения денежных средств Покупатель/Владелец Билета обязуется предоставить Организатору:
- заявление на возврат по установленной Организатором форме;
- Билет;
- кассовый чек;
- копию паспорта (если оплата осуществлялась наличными).
- банковские реквизиты для возврата денежных средств Покупателю.
- основания наступления случаев, указанных в п. 8.1.1 Оферты.
Указанные документы направляются на адрес электронной почты info@banimalevicha.ru.
8.2. При безналичной оплате Билетов, возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Организатором. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
8.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Услуги, является информация, предоставленная Организатором на своем Сайте.
8.4. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет (Владельцу Билета), а равно лицам, следующим с Покупателем/Владельцем Билета, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, в Банно-оздоровительном комплексе «БАНИ МАЛЕВИЧА», в случае нарушения Покупателем/Владельцем Билета положений Оферты. Покупатель/Владелец Билета несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Организатор, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем/Владельцем Билета указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Организатора, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем/Владельцем Билета указанных положений.
9.2. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом (Владельцу Билета) в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, в Банно-оздоровительном комплексе «БАНИ МАЛЕВИЧА», в связи с нарушением таким лицом условий Оферты, вопросы, связанные с возвратом денежных средств, Покупатель решает самостоятельно с Организатором.
10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
10.1. Покупатель принимает и соглашается с тем, что Электронный Билет может быть приобретен лишь на Услугу Организатора. Покупателем Электронного Билета может являться только физическое лицо, если иное не установлено Организатором.
10.2. В целях прохода Покупателя/Владельца Билета в Банно-оздоровительный комплекс «БАНИ МАЛЕВИЧА», Электронный Билет и Билет, выполненный на бланке, изготовленном типографским способом, признаются равноценными и предоставляют Покупателю/Владельцу Билета одинаковые права на посещение Банно-оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА».
10.3. При оформлении Электронного Билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию об Услуге, указанную на Электронном Билете и имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Услуги, а также предоставленные Организатору персональные данные, в том числе электронную почту, на которую будут отправлены Электронные Билеты в случае выбора Покупателем такого способа получения Электронных Билетов. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности.
10.4. Электронный Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Организатора.
10.5. После полной оплаты стоимости Электронного Билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный Билет, доступ к которому предоставляется в личном кабинете на Сайте Организатора и (или) высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного Билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного Билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Билета в том числе в случае отказа Организатором в проходе в Банно-оздоровительный комплекс «БАНИ МАЛЕВИЧА». Организатор не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта.
10.6. При проходе в Банно-оздоровительный комплекс «БАНИ МАЛЕВИЧА», Покупатель/Владелец Билета обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный Билет или электронный Билет на мобильном устройстве.
10.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного Билета от копирования. В случае копирования Электронного Билета доступ в Банно-оздоровительный комплекс «БАНИ МАЛЕВИЧА», будет открыт по тому Билету, который будет предъявлен первым.
10.8. Услуги считаются оказанными Организатором надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте, а равно по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящей Оферты и условиями указанных Договоров.
11.2. Ответственность Организатора в отношениях с Покупателем/Владельцем Билета ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.
11.4. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия в Банно-оздоровительном комплексе «БАНИ МАЛЕВИЧА», а также получения и использования услуг в рамках Договоров.
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Организатор, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Организатора, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Организатором, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду, произошедших не по вине Организатора или указанных в настоящем пункте лиц.
12.2. Организатор не несет ответственность за отмену, замену или перенос Услуги, возможность прохода в Банно-оздоровительный комплекс «БАНИ МАЛЕВИЧА», в случае нарушения Покупателем/Владельцем Билета условий настоящей Оферты и (или) Договора, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с оказанием Услуги.
12.3. Покупатель/Владелец Билета несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
12.4. Организатор не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя/Владельцем Билета и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
12.5. Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что Организатор не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Услуги, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Услуги.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, затрудняющие, без несоразмерных потерь, надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.
12.7. Организатор не предоставляет услуги Банно-оздоровительного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА», детям дошкольного возраста младше 7 лет и не оказывает услуги по уходу, присмотру и содержанию несовершеннолетних детей. Обязанность следить за безопасностью, состоянием ребенка, его поведением возлагается в полном объеме на совершеннолетних лиц, сопровождающих детей.
12.8. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, нанесенные Покупателю в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления / оплаты услуг, приобретения и использования Билета, а также получения и использования услуг по настоящей Оферте.
12.9. Организатор не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства Одинцовского городского округа Московской области.
13. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
13.1. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, Организатор не несет ответственности за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Организатора ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Организатор одобряет или рекомендует к просмотру содержание таких сайтов, не принадлежащих Организатору. Покупатель признает и соглашается с тем, что Организатор не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.
13.2. Покупая Билет на оказание услуг, Покупатель подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему услуг Организатором, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Покупателя или третьего лица, которому Покупатель передал Билет для использования. Покупатель полностью принимает на себя персональную ответственность за состояние своего здоровья и здоровье третьего лица, которому Покупатель передал Билет для использования. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья, за исключением доказанных случав, когда такой вред причинен непосредственно по вине Организатора.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты, Договора оказания услуг, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.
Срок для рассмотрения претензий – 10 (десять) рабочих дней.
14.2. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.
15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно.
15.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Организатора.
15.3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Организатора и в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
16.1. Изменение положений настоящей Оферты в соответствии с пунктом 15.2. Оферты влечет за собой изменение соответствующих положений Договора оказания услуг. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу.
16.2. Договор оказания услуг прекращает свое действие в связи с надлежащим исполнением.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
17.2. Организатор размещает информацию об Услугах на Сайте, а также наносит соответствующие сведения на Билеты исключительно на основании сведений, предоставленных Организатору Организатором. В случае, если предоставленная Организатором информация не является достоверной, Организатор ответственности перед Покупателем/Владельцем Билета не несет.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на получение рекламной рассылки
Настоящая публичная оферта является неотъемлемой частью Публичной оферты на реализацию Билетов на оказание Услуг, размещена по адресу https://banimalevicha.ru/, и применяется ко всем без исключения отношениям Покупателя и ООО «БК», возникающим в связи с заключением между ними договора об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов (Электронных Билетов).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок получения Покупателем рекламной рассылки. Рекламная рассылка осуществляется (I) от имени и по поручению Организатора третьими лицами, которым в соответствии с настоящей офертой было передано право на обработку персональных данных Покупателя, (II) Организатором самостоятельно, (III) третьими лицами от собственного имени и в собственных интересах, которым в соответствии с настоящей офертой были переданы права на обработку персональных данных Покупателя. Организатор обязан по запросу Покупателя сообщить ему данные о лице, осуществляющем рекламную рассылку (далее – «Оператор»). Положения настоящей Оферты в полном объеме распространяются на отношения, возникающие у Покупателя и Оператора в связи с осуществлением последним рекламной рассылки как от имени и по поручению Организатора, так и от своего имени.
1.2. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
1.3. Под рекламной рассылкой для целей настоящей Оферты понимаются рекламные сообщения о Билетах (Электронных Билетах), реализуемых Организатором и лицами, выступающими в гражданском обороте под коммерческим обозначением (товарным знаком, фирменным наименованием) ООО «БК», а также иными лицами в соответствии с условиями настоящей оферты. Данная рассылка может осуществляться вышеуказанными лицами, а также иными лицами, которым переданы права на обработку персональных данных (далее – «Третьи лица»), о мероприятиях, об услугах, оказываемых Организатором и (или) указанными Третьими лицами, о специальных программах, акциях и иных мероприятиях, проводимых Организатором и (или) указанными Третьими лицами, а также содержать иную информацию о деятельности, работе, товарах (работах, услугах), реализуемых Организатором и (или) Третьими лицами. Указанные рекламные сообщения направляются Покупателю на контактный номер телефона, указанный при оформлении Заказа, а также сообщаются путем исходящих звонков из Контактного центра и с иных номеров телефонов на указанный номер Покупателя.
1.4. Все термины, используемые в настоящей Оферте, понимаются в соответствии со значениями, приведенными в Публичной оферте на реализацию Билетов.
1.5. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 2.1. Публичной оферты на получение рекламной рассылки, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Организатору своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Организатору в процессе оформления Заказа, приобретения Билета (Электронного Билета), а именно: фамилия, имя, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и контактный адрес электронной почты.
1.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Организатор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
1.7. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Организатору на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 1.5, способами, указанным в пункте 1.6. Публичной оферты на получение рекламной рассылки Третьим лицам в целях получения Покупателем рекламных сообщений в порядке и на условиях установленных настоящей офертой, а также на передачу таких персональных данных указанным Третьим лицам в указанных целях. По требованию Покупателя Организатор обязуется предоставить Покупателю информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом, третьим лицам.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Принятие Покупателем положений настоящей оферты осуществляется путем совершения им любого из действий, направленных на приобретение Билета (Электронного Билета) в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию Билетов: путем оформления Заказа, оплаты Заказа. Условия настоящей оферты действительны для Покупателей, осуществляющих оформление Заказа (приобретение Билета (Электронного Билета) через сайт организатора или в месте оказания услуг, по телефону, посредством Сайта Организатора и не зависят от формы оплаты.
2.2. Совершение Покупателем любого из действий, указанных в пункте 2.1. настоящей Публичной оферты на получение рекламной рассылки, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (пункт 3 статья 434 ГК РФ). Совершение акцепта Покупателем настоящей оферты производится добровольно и в полном объеме. Принимая условия настоящей оферты, Покупатель дает Организатору свое согласие на получение рекламной рассылки, осуществляемой Оператором.
2.3. До совершения акцепта оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
3. УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ
3.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «07» июня 2003 года № 126-ФЗ «О связи» Покупатель признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, путем совершения действий, указанных в пункте 2.1. Публичной оферты на получение рекламной рассылки, Покупатель тем самым дает свое согласие Организатору на получение рекламной рассылки на контактные номера, указанные Покупателем при оформлении Заказа (покупке Билета (Электронного Билета).
3.2. К отношениям Покупателя и Организатора, возникающим в связи с оформлением и оплатой Покупателем Заказа (приобретении Билета (Электронного Билета)), применяются соответствующие положения Публичной оферты на реализацию Билетов, размещенной на Сайте Организатора и/или в Точках продаж.
3.3. Обработка персональных данных Покупателя для целей осуществления информационной рассылки осуществляется Организатором в соответствии с условиями Публичной оферты на реализацию Билетов, размещенной на Сайте Организатора и/или в Точках продаж.
4. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ РАССЫЛКИ
4.1. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной рассылки Организатора путем предоставления соответствующего заявления Организатору в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении Организатору по адресу, указанному на сайте Организатора) либо направления заявления Оператору по электронной почте на адрес: info@banimalevicha.ru.
4.2. Заявление на отказ от получения рассылки может быть подано Покупателем и должно содержать информацию о Покупателе (фамилия, имя, отчество (если применимо) и контактные номера, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Покупателем и направляется в отсканированном виде (либо представляется в оригинале) в соответствии с пунктом 4.1. Публичной оферты на получение рекламной рассылки
4.3. Заявление Покупателя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 4.2. Публичной оферты на получение рекламной рассылки и требованиям законодательства Российской Федерации.
4.4. Исключение контактных номеров Покупателя из списка рекламной рассылки Организатора осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Организатором соответствующего заявления от Покупателя. В случае осуществления рекламной рассылки Организатор обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Покупателя рассмотреть для разрешения в сроки, указанные в Оферте.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Настоящая Публичная оферта на получение рекламной рассылки вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Публичной оферты на получение рекламной рассылки
5.2. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую. Публичную оферту на получение рекламной рассылки, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта Организатора (или) в месте продажи. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
5.3. Во всем ином, что не установлено настоящей Публичной оферт на получение рекламной рассылки, Стороны руководствуются положения положениями Публичной оферты на реализацию Билетов и нормами применимого права.
