Правила посещения банного комплекса «Бани Малевича»

БАННЫЙ КОМПЛЕКС «БАНИ МАЛЕВИЧА» — это современный многофункциональный Банный комплекс, который расположен по адресу: РФ, Российская Федерация, Московская область, Одинцовский городской округ, парк Малевича, строение 3.

Данные Правила посещения Банного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА» - (Далее – Правила»), регулируют отношения между потребителем – физическим лицом (далее – «Посетитель, или Посетители»), имеющим намерение приобрести и воспользоваться услугой и (или товарами) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с посещением Банного комплекса «БАНИ МАЛЕВИЧА» (далее – «Банный комплекс»), оказывающим услуги от лица Общества с ограниченной ответственностью «БАННЫЙ КЛУБ» (сокращенно: ООО «БК» ИНН 5032391268, ОГРН   1255000057510).

Услуги и продажа товаров ООО «БК» оказываются по адресу: Российская Федерация, Московская область, Одинцовский городской округ, парк Малевича, строение 3.

Время оказания услуг и продажи товаров: с 09:00 час. до 23:00 по московскому времени, с понедельника по воскресенье, без выходных и праздничных дней, для всех видов услуг Банного комплекса, кроме всех типов зон VIP, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам.

Время оказания услуг и продажи товаров для всех типов зон VIP: круглосуточно без выходных и праздничных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам.

Банный Комплекс может быть закрыт для посещения в дни, являющиеся Санитарными днями в соответствии с Графиком проведения санитарных дней и дней обработок. О проведении санитарного дня Банный Комплекс оповещает Посетителей за 7 (семь) рабочих дней, путем размещения соответствующей информации на сайте https://banimalevicha.ru/ , на стойке регистрации Банного Комплекса, в зоне уголка потребителей.

Банный Комплекс вправе вносить изменения в режим работы Банного Комплекса в одностороннем порядке. Информация о таких изменениях публикуется на официальном сайте Банного Комплекса https://banimalevicha.ru/, на стойке регистрации Банного Комплекса, в зоне уголка потребителей.

Настоящие Правила являются обязательными к выполнению для всех Посетителей Банного комплекса, без исключения.

Правила являются Публичной офертой (далее – «Оферта»).

Внесение оплаты за посещение Банного комплекса и/или получение права на посещение Банного комплекса является акцептом данной Оферты и означает, что Посетитель полностью принимает выполнение данных правил.

Внесение индивидуальных изменений в настоящие Правила не предусматриваются.

Не знание «Правил посещения Банного комплекса» не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение.

Приобретение билета в Банный комплекс Посетителем означает его согласие:
         - что он ознакомлен с правилами посещения Банного комплекса (пользования купелями, бассейнами, парными зонами, оборудованием и инвентарем для парения, температурной парения, показателями температурного режима на всей территории Банного комплекса, условиями продажи и возврата билетов, оказания дополнительных услуг, запретов на посещение Банного Комплекса, правил посещения Банного Комплекса несовершеннолетними лицами, правилами пользования отдельными элементами Банного Комплекса, требованиями и рекомендациями по применению купальных костюмов и обуви, правилами зон отдыха, периодом работы, выходными и праздничными днями, порядком предоставления  прочих  услуг), и согласен с ними и обязуется их выполнять;
           - добровольно принимает на себя весь риск от посещения Банного комплекса;

В случае нарушения правил посещения Банного комплекса, а также игнорирования команд, предупреждений и требований персонала Банного комплекса, повлекшие получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, претензии со стороны Посетителей - Администрацией Банного комплекса не рассматриваются. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.

Настоящие Правила размещаются в общем доступе для ознакомления в Уголке потребителя на стойке Администрации Банного комплекса и на сайте https://banimalevicha.ru/ в разделе «Правила посещения».

Выполнение данных правил и инструкций по безопасной эксплуатации Банного комплекса, в том числе, требований со стороны персонала, обязательны и являются залогом безопасности Посетителя.

Посещение Банного комплекса, связано с возможным риском для здоровья Посетителя, поэтому перед приобретением входного билета каждый обязан внимательно ознакомиться с приведенными ниже правилами посещения и оценить свои физические возможности, состояние здоровья для безопасного посещения Банного комплекса. Посетитель Банного комплекса обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.

Данные «Правила посещения Банного комплекса» (далее - «Правила») составлены на основании требований: Закона РФ «О защите прав потребителя», Санитарных норм и правил, установленных органами санитарно-эпидемиологического надзора, которые регулируют вопросы гигиены и санитарии в общественных местах, включая Банные комплексы, Правилами предоставления услуг населению, утверждённых соответствующими государственными органами, которые устанавливают общие требования к качеству услуг, безопасности Посетителей и персонала, Правилами пожарной безопасности, утверждённых МЧС, которые устанавливают требования к обеспечению пожарной безопасности в зданиях и сооружениях, включая Банные комплексы, Законодательных актов, регулирующих правила оказания бытовых услуг населению, которые устанавливают права и обязанности потребителей и исполнителей услуг, а также ответственность за нарушение этих прав и обязанностей.

Персонал Банного комплекса, вправе удалить с территории Банного комплекса Посетителя/-ей нарушающих правила Банного комплекса, не соблюдающих расположенных на территории предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала, выражающихся нецензурной бранью, а также проявляющих неуважение и оскорбляющих из-за различий по национальности, осуществляющих дискриминацию по вероисповеданию, возрасту, полу, социальному положению или другим признакам, в том числе если указанные действия направлены в адрес персонала Банного комплекса. Во всех перечисленных случаях возврат денежных средств Посетителю не осуществляется.

Согласно требованиям Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» ООО «БАННЫЙ КЛУБ» вправе осуществлять сбор, хранение и обработку персональных данных Посетителя Банного комплекса на основании статьи 6 Федерального закона. Акцептируя публичную оферту, Посетитель дает согласие в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Посетителя (далее – «Согласие об обработке персональных данных»). Обработка персональных данных Посетителя допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных). Согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации. Согласие может быть отозвано Посетителем в любой момент путем направления соответствующего уведомления в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Банного комплекса, размещенной на сайте https://banimalevicha.ru/privacy/.

Раздел 1.

Приобретение ВХОДНОГО билета и вход в банный комплекс

1.1.    Покупатель, который приобрел входной билет (далее «билет»), в Банный комплекс получает электронный браслет, и имеет право на разовый проход на территорию Банного комплекса. В случае выхода с территории Банного комплекса, Посетитель утрачивает право на повторный вход.

Исключение составляют лица, сопровождающие ребенка в возрасте с 3 лет, сопровождающие лиц с ограниченными возможностями, лиц, сопровождающих Посетителя, который получил травму при посещении Банного комплекса, лица, чье имущество пострадало или происходит угроза имуществу на внешней территории Банного комплекса, которому предоставлено право на однократный выход - вход на территорию Банного комплекса в течение периода рабочего дня, помимо входа при покупке билета.

1.2.    Категории входных билетов:

• Взрослый мужской по времени посещения 3 часа;
• Взрослый женский по времени помещения 4 часа;
• детский с 3 лет по времени посещения родителя, опекуна или законного представителя;
• для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха VIP (в том числе взрослый и детский) по времени посещения от 3 часов.

·        для посещения отдельной коммерческой зоны отдыха Гранд VIP (в том числе взрослый и детский) по времени посещения от 3 часов.

В Банном комплексе действует следующая тарифная политика:

- для детей возрастом до 3 лет посещение не допускается (за исключением зон отдыха VIP, Гранд VIP),

- для детей возрастом от 3 до 14 лет включительно, приобретается детский билет,

- взрослый билет приобретается лицам, которым на момент посещения Барного комплекса уже исполнилось 14 лет.

1.3. Билеты для льготных категорий граждан (при предъявлении соответствующего документа/ удостоверения):

• только в период с понедельника по четверг, в период с 9:00 час. до 13:00 час. Пенсионерам, Многодетным семьям, инвалидам 1, 2 и 3 группы, Участникам ВОВ, предоставляются специальные цены на входные билеты, стоимость которых указана на сайте Банного комплекса https://banimalevicha.ru/ в разделе «Цены» подраздела «Льготы», по времени посещения, аналогично гендерным предложениями входных билетов.

Для исключения разногласий в определении возраста ребенка при покупке билета Посетителю необходимо иметь документ, удостоверяющий возраст ребенка (свидетельство о рождении, паспорт).

1.3.    Стоимость посещения (входных билетов) Банного комплекса устанавливается Администрацией Банного комплекса и зависит от времени посещения и категории услуг, а также их продолжительности. Бронирование и предварительная продажа услуг регулируются только Администрацией Банного комплекса.

В информацию на браслет загружаются в электронном виде: категория услуги /вид/, дата, время посещения и иная информация, необходимая для предоставления и учета услуг в Банном комплексе.

Стоимость услуг Банного комплекса устанавливается Прейскурантом, утверждаемым Генеральным директором ООО «БАННЫЙ КЛУБ». Цены на услуги и товары указаны в кассах Банного комплекса и на интернет-сайте https://banimalevicha.ru/, а также в Уголке потребителя Банного комплекса.

4.3. Услуги можно приобрести в кассах, расположенных в Банном комплексе. Посетитель обязан оплатить услугу посещения Банного комплекса в размере 100% предоплаты, согласно действующему прейскуранту.

При покупке входного билета в Банный комплекс, кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и браслет с электронным чипом (далее – «Браслет»), к которому привязан виртуальный счет для оплаты товаров и услуг. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен Посетителем до конца посещения Банного комплекса.

Браслет действителен после его активации на турникете в день посещения с указанного в нем времени и до окончания оплаченного времени посещения Банного комплекса.

При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений Браслета, после того как он отошел от кассы, Исполнителем не принимаются и не рассматриваются.

Электронный браслет является входным билетом на территорию Банного комплекса для пользования услугами и для приобретения товаров и услуг, и средством запирания персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги Банного комплекса, за исключением товаров предприятия общественного питания и СПА-зоны. Вся информация о приобретенных товарах и услугах фиксируется в электронном виде в единой базе данных Банного комплекса.

Для оплаты услуг (товаров), полученных в Банном комплексе за исключением услуг предприятия общественного питания, и СПА-зоны, Посетитель использует в качестве платежного средства свой электронный браслет, на котором фиксируется лимит задолженности после получения такой услуги или товара Банного комплекса, который подлежит погашению в кассе Банного комплекса, после окончания посещения сеанса, путем оплаты Посетителем безналичным или наличным платежом.

Электронный браслет приобретается и действителен только в день посещения Банного комплекса.

1.4.    Оплата услуг и получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета на посещение Банного комплекса, является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с данными Правилами и полностью с ними согласен, несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Посетитель обязан сохранять Браслет и кассовый чек до конца пребывания в Банный комплексе и при необходимости беспрепятственно предъявлять их для контроля уполномоченным сотрудникам Банного комплекса. Посетители без Браслета и кассового чека задерживаются сотрудниками службы контроля до выяснения обстоятельств. Посетители без Браслета и кассового чека, подлежат удалению за его пределы. Претензии администрацией не принимаются, компенсации не выплачиваются.

Администрация Банного комплекса вправе дополнительно, путем сканирования браслета, сличить любой Браслет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость, категорию и лицо, активирующее Браслет на турникете.

1.5.    Посещение Банного комплекса организованными группами происходит по согласованию с Администрацией Банного комплекса. Руководители таких групп приобретают Браслеты в кассе Банного комплекса на всю группу в день посещения и обеспечивают каждого члена группы индивидуальным Браслетом соответствующей категории. Руководитель группы несет ответственность за каждого члена группы и обязан получить дополнительный инструктаж по правилам посещения от ответственного работника Банного комплекса. А также, несет ответственность за нарушение порядка приобретения входного билета и входа в Банный комплекс, рассматривает претензии членов своей группы.

1.6.     Посетители имеют право находиться на территории Банного комплекса только на протяжении времени в установленные часы работы, которые указываются при входе в Банный комплекс (в Уголке потребителя), а также на сайте Банного комплекса, и оплаченного, согласно категории своего билета. После этого Посетители обязаны покинуть территорию Банного комплекса.

Время пребывания в Банном комплексе, а также время посещения парных зон контролируется Посетителем самостоятельно.

Во время процедур (массаж, парение, СПА-зона, посещение предприятий общественного питания), тарификация времени посещения не останавливается.

1.7.  Посетители обязаны по требованию персонала покинуть аквазоны, парные зоны, зоны отдыха Банного комплекса и направиться в раздевалки в течении 10 минут после окончания своего оплаченного билета или времени работы Банного комплекса.

1.8.  В случае закрытия Банного комплекса ранее установленного времени по вине Банного комплекса, возврат денежных средств производится прямо пропорционально не оказанной услуги.

1.9.  В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов на территории Банного комплекса производится видеонаблюдение и скрытый контроль в зонах общего пользования, а также видео и аудиозапись на кассах Банного комплекса и внешней прилегающей территории. По требованию сотрудника службы контроля Банного комплекса, Посетитель обязан предоставить содержимое личных вещей для осмотра.

1.10. Вход Посетителей в Банный комплекс и продажа билетов прекращается за 90 (девяносто) минут до окончания его работы или за время действия минимального по времени выбранного тарифа.

1.11. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.

1.12. На территории Банного комплекса запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с ООО «БАННЫЙ КЛУБ».

1.13. К дополнительно отдельно оплачиваемым услугам на территории Банного комплекса относятся:

- питание в любом предприятии общественного питания Банного комплекса;

- другие виды услуг, утвержденные ООО «БАННЫЙ КЛУБ», не включенные в перечень услуг входного билета.

1.14. Расчет наличными денежными средствами за услуги, оказываемые внутри помещения Банного комплекса разрешен согласно законодательству РФ.

1.15. Электронный браслет (далее – «браслет»), является собственностью ООО «БАННЫЙ КЛУБ». Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который необходимо носить на запястье руки и предъявлять сотруднику Банного комплекса по его требованию. Передача электронного браслета другим Посетителям запрещена. При выходе Посетителя из Банного комплекса электронный браслет сдается сотруднику у турникета выхода или на кассе Банного комплекса.

1.16. В случае потери электронного браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить сотруднику Банного комплекса.

Под повреждением Браслета подразумевается действие Посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем. За потерю и повреждение Браслета предусмотрена оплата согласно утвержденного прейскуранта;

1.17. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу Банного комплекса.

1.18. За превышение временного лимита оплаченного Посетителем тарифа при приобретении входного билета, в Банном комплексе (время, которое не было оплачено Посетителем), расчет доплаты производится следующим образом:

        - превышение оплаченного времени пребывания в Банном комплексе оплачивается согласно утвержденного прейскуранта;

       - плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения Банного комплекса, и подлежит уплате в кассе на выходе из Банного космплекса.

1.19. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взыскиваются в порядке, установленном законодательством РФ.

Раздел 2.

Предоставление услуг в баннОМ комплексе

2.1.  В стоимость билета включены и дополнительно не оплачиваются на территории Банного комплекса услуги:

       -посещение общих зон Банного комплекса, согласно гендерной принадлежности и купленному билету,

      - пользование общими купелями,

      - пользование общими парными зонами,

      - пользование общими сан. узлами, душевыми, лифтами, стульями и столами,

      - фенами для сушки волос в общих зонах,

      - пользование отдельными сейфами для хранения ценных вещей;

2.2.  Платные услуги на территории Банного комплекса:

      - питание в предприятии общественного питания на всей территории Банного комплекса,
      - приобретение товаров в торговых точках Банного комплекса на всей территории,
      - приобретение дополнительных услуг, оказываемых в Банном комплексе, не включенных в перечень услуг из п. 2.1 Правил;
      -   за порчу, утерю или поломку Браслета и/или номерка гардероба или сейфовых ячеек, включая шкафчики для хранения личных вещей, взымается ШТРАФ в размере 1000 рублей РФ за каждый факт порчи или утери.

Перечень платных услуг на территории Банного комплекса установлен приказом Генерального директора ООО «БАННЫЙ КЛУБ» и размещен на стойке регистрации Банного комплекса в виде прайс-листа на стоимость таких услуг, а также в уголке потребителя Банного комплекса.

Данные услуги можно оплачивать путем списания денежных средств с Вашего электронного браслета после пополнения счета на кассе Банного комплекса, расположенного в зоне стойки регистрации. Пополнение Браслета денежными средствами осуществляется как за наличный, так и безналичный расчет.

Возврат неиспользованных денежных средств с электронного браслета происходит на кассе Банного комплекса, расположенного в зоне стойки регистрации.

2.3.  На территории Банного комплекса запрещена любая коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.

2.4.  В случае недостатка инвентаря для оказания услуг и о переполнении Банного комплекса, а также в случае приостановки или любых ограничений оказания слуг Администрация информирует Посетителей перед приобретением билетов. Если такое ограничение возникло в период посещения Посетителем Банного комплекса, которое может нести в себе угрозу жизни и здоровья Посетителя, то такая информация доводится посетителю Администрацией и/или сотрудниками Банного комплекса по громкой связи.

2.4.1. Посетитель обязан выполнять требования Администрации Банного комплекса.

2.5.  При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться на стойку регистрации Банного комплекса для получения перевязочных материалов или помощи вызова скорой медицинской помощи.

2.6. В целях личной гигиены Посетителю надлежит использовать полотенца на скамьях в парных зонах и в зонах общего пользования.

2.7. После посещения бассейна и/или Банного комплекса, Посетителю надлежит оставлять, использованные полотенца Банного комплекса в специально предназначенных корзинах, электронный браслет от шкафчиков для размещения личных вещей и/или сейфовых ячеек, возвратить администратору Банного комплекса.

2.8. Уважать право других Посетителей на отдых, не оскорблять действиями и словами Посетителей Банного комплекса и обслуживающий персонал.

2.9. Время переодевания Посетителя входит в стоимость оплаченного сеанса.

2.10. При неполном использовании оплаченного времени сеанса – денежное возмещение не производится (за исключением случаев, когда время пребывания невозможно по вине Банного комплекса).

2.11. Посетитель может продлить время пребывания в Банном комплексе, известив об этом Администратора, уточнив возможность продления и оплатив последующий сеанс как до, так и по завершении посещения Банного комплекса.

2.12. Посетитель обязан покинуть Банный комплекс после окончания оплаченного времени сеанса.

Раздел 3.

Ограничения на посещение банного комплекса с детьми

3.1. Согласно действующему законодательству РФ, родители, опекуны и попечители несут ответственность за детей, не достигших возраста 18 лет (далее – «детей».

Сопровождающие детей в Банный комплекс - взрослые, принимают на себя полную ответственность за них.

3.2. Дети с 3 лет и до 18 лет имеют право посещать Банный комплекс только с родителями, опекунами и попечителями, которые несут ответственность за соблюдение настоящих Правил.

3.3. Банный комплекс «БАНИ МАЛЕВИЧА» является многофункциональным:

Все зоны, расположенные на его территории, не являются сугубо детскими и рассчитаны на Посетителя ростом не менее 1,70 метра, что примерно соответствует возрасту 18 лет. Поэтому пользование всеми зонами Банного комплекса детьми ростом менее 1,70 метра и возрастом до 18 лет без сопровождения взрослыми и без вспомогательных плавательных средств – надувные нарукавники, надувные детские жилеты и т.п. – ЗАПРЕЩЕНО.

3.4.  При посещении Банного комплекса несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители, опекуны, попечители, и иные законные представители, или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).

3.5.  Посещение детьми Банного комплекса возрастом до 3 лет, даже в сопровождении взрослых – не допускается.

Раздел 4.

Общие ограничения на посещение банного комплекса

4.1.  Правом на посещение Банного комплекса обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами. 

4.2. Запрещено посещение Банного комплекса лицам:
       - с открытыми ранами,

       - с наложенными на части тела бинтами, повязками, пластырями;

       - с явно выраженными кожными заболеваниями;

        - страдающих лихорадкой, конъюнктивитом, кожными, инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и жизни других Посетителей;

       - находящимся под действием алкогольного, токсического или наркотического психотропного или иного одурманивающего веществ опьянения;

       - лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, санитарно-гигиеническому состоянию Банного комплекса или противоречит общепринятым нормам морали и нравственности;

      - с нарушениями опорно-двигательных функций;

      - в посещении Банного комплекса может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Банного комплекса и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали; 

     - с наличием на частях тела изделий из металлов, сплавов, драгоценных металлов и камней.

     - со своими косметическими, косметологическими средствами, растворами, медом, вениками, и иными видами средств, предназначенных для нанесения на тело и волосы Посетителем.

 4.3.  Администрация Банного комплекса рекомендует воздержаться от посещения Банного комплекса:

    - беременным и кормящим женщинам;

    - лицам с грудными детьми;

    - лицам с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;

    - лицам с повышенной чувствительностью кожи к воде и/или солнцу;

     - с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок на здоровье,

      - лицам подверженным сильным аллергическим реакциям;

      - с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце, при повышенном температурном режиме или в воде;

      - пользования бассейнами ил купелями, душевыми и парными зонами посетителям с изделиями из металлов, сплавов, драгоценных металлов и камней;
     - Посетителям с большими суммами наличности;

    - Посетителям с дорогими купальными костюмами, мобильными телефонами и проч. ценными вещами.

     - лицам, у которых отсутствует электронный браслет, за исключением детей возрастом до 14 лет;

     - женщинам, находиться на территории Банного комплекса без верхней части купальника (топлес).

4.4.  Запрещено проносить с собой в Банный комплекс:
     - животных, птиц, рептилий и насекомых;

      - все виды: оружия, взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и проч.);

      - надувные круги, матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные нарукавники и жилеты для детей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на резиновой подошве);

     - аудио аппаратуру и иные источники шума;
    - колюще – режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков);

    - алкоголь и наркотические вещества;

    - лекарства и медикаменты;

    - продукты питания и напитки.

   - собственные косметические, косметологические средства, растворы, мед, веники, и иные виды средств, предназначенные для нанесения на тело Посетителем Банного комплекса.

Данное ограничение вызвано необходимостью выполнения предъявляемых нормативными правовыми актами РФ требований, направленных на обеспечение эпидемической безопасности в отношении грибковых, вирусных, бактериальных и паразитарных заболеваний, передаваемых через воду, и предупреждение возможности вредного влияния загрязненной воды на организм человека, в том числе раздражающего действия на слизистые и кожу и интоксикаций при поступлении вредных веществ при дыхании, через неповрежденную кожу и при заглатывании воды, а также в целях комфортного пребывания других Посетителей в Банном комплексе.

 

4.5. На основании закона Российской Федерации, согласно Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», руководствуясь спецификой Банного комплекса, массового нахождения людей, в том числе большого количества детей на закрытой территории, Администрацией Банного комплекса на всей территории Банного комплекса, включая зоны предприятия общественного питания, помещения раздевалок и туалетов, КУРЕНИЕ любых видов - ЗАПРЕЩЕНО. 

4.5.1. На всей территории Банного комплекса запрещено использование Посетителями не курительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.

Единственное место для курения находится в зоне 1 этажа и обозначено соответствующими табличками.

4.6. Посещение Банного комплекса производится в специальных купальных костюмах, в том числе буркини. Посещение Банного комплекса, после прохода в зону раздевалок, в верхней одежде ЗАПРЕЩЕНО.

4.7. Запрещается:

      - бросать в воду продукты питания, сигареты, бутылки и другие предметы (в случае нарушений правил, Посетитель обязан оплатить дополнительную услугу специальной уборки), использовать банные аксессуары (простыни, банные халаты, полотенца, тапочки) не по назначению.

     - использовать мобильные устройства (в т.ч. телефоны) при нахождении в воде,

      - накрывать каменку посторонними предметами в Банном комплексе (полотенцами, купальниками и пр.)

      - лить воду и другие вещества на каменку и электрические тэны, камни в парных зонах.

      - выносить электронные браслеты и иное имущество принадлежащее ООО «БАННЫЙ КЛУБ» и третьим лицам, за территорию Банного комплекса.

      - пользоваться стеклянной тарой, посудой вне точки предприятия общественного питания.

       - вход Посетителей на территорию Банного комплекса (за пределы раздевалки) с детскими прогулочными колясками и т.д. в пачкающей одежде и обуви.

      - приносить в Аквапарк кальянные изделия,

      - категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

      - в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами Посетителям запрещается пить (глотать, употреблять) воду из купелей, бассейнов.

      - запрещено находиться в мокрой одежде (купальных костюмах, плавках и т.д.) на территории Банного комплекса, кроме внутренней территории или зон VIP.

     - пользоваться открытыми бассейнами и купелями на внешней территории Банного комплекса при скорости ветра более 10 м/сек., а также при грозе, в дождь, в туман, снег, метель, град, иных небезопасных погодно-климатических условиях. В данном случае Посетители обязаны покинуть открытые бассейны и купели и зайти в здание Банного комплекса;

4.8. Администрация Банного комплекса в праве приостанавливать работу Банного комплекса в связи с плановыми (экстренными) техническими/санитарными работами. Администрация Банного комплекса гарантирует продление уже оплаченных билетов на срок, соответствующих сроку закрытия Банного комплекса или части Банного комплекса.

4.9. Лицам, использующим «французские» костыли, палочки, протезы, ортезы или иные, не отвечающие нормам гигиены приспособления, вход в бассейны или купели разрешен только в том случае, если они оставят их в раздевалке или воспользуются иными, отвечающими нормам, приспособлениями.

4.10. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах или купелях вдали от бортов бассейна или входа в них, исключая для себя возможность в любой момент ухватиться за опору. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах или купелях без спасательных жилетов.

 

Раздел 5.

Требования при пользовании раздевалками и камерами хранения, Сейфовыми яЧейками, требования и рекомендации к применению купальных костюмов

5.1.  Все Посетители перед посещением Банного комплекса обязаны проследовать в помещение раздевалок (за исключением Посетителей с билетами в отдельную зону отдыха всех категорий VIP). Посетителям запрещается находиться в Банном комплексе в нижнем белье или без купальных костюмов, за исключением в зоне раздевалок для смены белья или купальных костюмов, в том числе детям. Женщины должны быть в купальниках или в буркини, мужчины в плавках или шортах. 

5.2.  Запрещено использовать в Банном комплексе купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками и проч.

5.3.    Запрещено иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).

5.4.  В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетителю рекомендуется использовать для передвижения по Банный комплексу и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах или купелях резиновые купальные шапочки.

5.5.  Переодевание и раздевание запрещено вне предназначенных для этого зон раздевалок.

5.6. Запрещается размещение и хранение в шкафчиках для личных вещей, расположенных в зоне раздевалок: документов, мобильных телефонов, фото и видеокамер, денег, драгоценностей и других ценных вещей, и документов.

Администрация Банного комплекса не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Банного комплекса, в раздевалке или шкафчиках без ключей (запирания) одежду, ключи, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, сумки, рюкзаки, портмоне и т.п, а также обувь, драгоценности и другие ценные вещи и документы, которые не были переданы на хранение в специальные сейфовые ячейки расположенные в зоне стойки регистрации Банного комплекса, или не были размещены в запираемых шкафчиках для личных вещей в зоне раздевалок, или не были переданы Администрации Банного комплекса на ответственное хранение по соответствующему Акту

Посетитель обязан сдать на хранение указанные в данном пункте вещи и предметы и документы, в специальную сейфовую ячейку Банного комплекса, размещённые в зоне стойки регистрации, а личные вещи, ключи, обувь, сумки, рюкзаки, портмоне, фото и видеокамеры, драгоценности и другие ценные вещи и документы, и т.п. разместить в шкафчик для хранения личных вещей в раздевалке, закрыть сейфовую ячейку и/или шкафчик и забрать свои ценные вещи, личные вещи, обувь, предметы и документы после окончания посещения Банного комплекса.

В случае, если Посетитель, забыл в такой сейфовой ячейке/ шкафчике свои ценные вещи, личные вещи, предметы и документы, администрация Банного комплекса не выдает из такой ячейки данные вещи, предметы и документы третьим лицам по просьбе Посетителя, который забыл свои ценные вещи, предметы, документы и т.п.

Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются. 

5.7.  В шкафчиках запрещено хранить предметы и вещества перечисленные в п. 4.4. Раздела 4. настоящих правил. 

Раздел 6.

Общие требования безопасности при пользовании купелями и бассейнами банного комплекса

6.1. Банный комплекс в своем составе имеет: 
      - бассейны, предназначенные для свободного плавания,

      - купели

      - душевые зоны,

      - все виды парения,

      - чаны для омовения.

В некоторых бассейнах, купелях применяется подогрев воды и поддержание постоянной ее температуры. Вода проходит многоступенчатую очистку путем фильтрации и систему обеззараживания химическими реагентами.

6.2. При использовании бассейнами, купелями запрещается:

       - загрязнять воду, плевать, справлять естественную нужду вне отведенного для этого мест, шуметь, бегать, прыгать, толкать других Посетителей, залезать и свисать с ограждений или бортиков, нарушать общественный порядок, мешать работе сотрудников Банного комплекса;

      - ныряние с бортиков, ограждений,

      - применение вспомогательных для плавания средств, за исключением надувных детских нарукавников и жилетов;

      - пользоваться маской для ныряния со стеклом и трубкой для дыхания;

     - применение моющих средств, мазей, кремов и проч.

     - засорять воду бассейнов, бросать в бассейны и купели посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;

     - запрещено наступать на пластиковую переливную решетку бассейна;

6.3. Лица сопровождающие детей, обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами, купелями, чанами для омовений, душевыми зонами и всеми зонами парения.

 

Раздел 7. 

Общие требования к посетителям на территории банного комплекса, в душевых зонах и туалетах

7.1.  Администрация Банного комплекса предупреждает о наличии на территории Банного комплекса скользких участков, рекомендует Посетителям при передвижении по территории и лестницам, террасам и при посещении санузлов использовать сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам держаться за поручни, перила.

7.2.  На территории Банного комплекса запрещено:

      - бегать и прыгать, толкать других Посетителей, шуметь, свистеть отвлекать персонал без причины;

    - сорить и нарушать санитарное состояние, сбрасывать мусор вниз под фасады здания;

    - курить на территории вне оборудованного для этого месте; 

    - плевать на пол, бросать жевательную резинку и иные пищевые продукты;

    - заходить на газоны и в зоны зеленых насаждений, отламывать ветки и выдергивать растения;

    - применять какие-либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу Банного комплекса, растениям, зеленым насаждениям;

    - заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход», «Вход только для персонала», «Не заходить», «По газонам не ходить», а также в помещения административного этажа;

    - входить в технические и коммуникационные помещения, прикасаться к технологическому оборудованию;

   - при посещении душевых, разбирать и раскручивать краны и распылители;

   - справлять естественную нужду (в том числе детям) в бассейнах и на прилегающей территории, вне санузлов;

   - при посещении санузлов раскручивать и ломать держатели бумаги, насосы для мыла, уносить какое-либо имущество и оборудование (в том числе рулоны туалетной бумаги), использовать раковины не по назначению, лить на пол воду, сбрасывать в унитазы посторонние предметы;

    - пользоваться стеклянной тарой, посудой вне предприятий общественного питания.

    - самостоятельно производить любые косметические процедуры в помещениях Банного комплекса (маникюр, педикюр и т.д.).

    - ходить босиком в Банном комплексе.

    - осуществлять любую фото- и видеосъемку, без разрешения Администрации Банного комплекса.

     - оставлять детей без присмотра.

7.3. Посетитель должен соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении бассейна/-ов/купелей, зоны душевых и туалетных комнат, русской бани, турецкого хаммама:

     - оставлять верхнюю одежду в специально оборудованных раздевалках/шкафах и входить в Банный комплекс только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения или пользоваться бахилами, которые выдает администратор Банного комплекса;

      - Посетитель, должен при себе иметь купальный костюм и полотенце. Халат и тапочки приобретаются в пользование согласно действующему тарифу на дату оплаты;

      - для мытья тела перед посещением зон парения рекомендуется использование твердого или жидкого мыла;

      - гигиенические предметы должны быть только в небьющейся упаковке (пластик, полиэтилен и т.д.). Использование гигиенических принадлежностей в стеклянной упаковке запрещается;

       - предоставить возможность персоналу Банного комплекса проверить соблюдение требований о наличии соответствующих предметов гигиены для детей (детские подгузники для плавания);

        - принять тщательный душ в течение 5-7 минут (без купального костюма с мочалкой и мылом);

       - по окончании пользования душем обязательно закрыть краны горячей и холодной воды;

        - после окончании сеанса необходимо в течение 15 мин. вернуть ключ от предоставленного шкафчика для размещения одежды и личных вещей, администратору Банного комплекса.

 

Раздел 8.

Порядок пользования отдельной коммерческой зоной отдыха – VIP любых категорий

8.1. При приобретении входного билета в отдельную коммерческую зону отдыха – VIP любой категории (далее – VIP), Посетитель получает право входа на ее территорию и пользования, расположенными на ней зонтами, шезлонгами, матрасами, столами и стульями, вещевыми шкафами и т.п. Билеты других категорий не дают право на посещение коммерческой зоны VIP любой категории.

8.2. Количество мест в зоне VIP ограничено.

8.3. Посетители зоны VIP, имеют равные с остальными права на пользование всеми видами услуг на всей территории Банного комплекса, на них в равной степени распространяются все требования настоящих Правил.

8.4. Вход на территорию и правопорядок в зоне VIP контролируется сотрудником службы контроля.

8.5. В целях личной гигиены Посетителю надлежит использовать полотенца на скамьях в парных зонах.

8.6. Минимальное время входного билета для посещения отдельной коммерческой зоны VIP любой категории – 3 часа. За каждый неполный час оплата взимается как за полный.

8.7. При опоздании более чем на 2 часа 45 мин, Администрация Банного комплекса имеет право распоряжаться забронированной VIP зоной по собственному усмотрению. Предоплата в этом случае не возвращается, а учитывается как покрытие фактически понесённые затрат по приготовлению такой VIP зоны к посещению.

Раздел 9.

Ответственность посетителя БАННОГО КОМПЛЕКСА

9.1. Посещение Банного комплекса является возможным риском, который принимает на себя исключительно владелец/держатель входного билета.

9.2. В посещении может быть отказано лицам, поведение которых мешает отдыху других Посетителей Банного комплекса.

9.3. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества Банного комплекса, возмещает Банному комплексу причиненный ущерб, а также несет полную ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Банного комплекса.

9.5. Персонал Банного комплекса уполномочен предпринимать соответствующие меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующих замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила посещения Банного комплекса.

9.6. Несоблюдение Правил посещения или попытка помешать другим Посетителям являются основанием для удаления посетителя из Банного комплекса. Кроме этого, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано в праве последующего посещения Банного комплекса. 

9.7. При нарушении Посетителем Правил посещения Банного комплекса и вынужденном удалении его из Банного комплекса, денежное возмещение за неиспользованное время не производится. Возврат стоимости билета не осуществляется. 

9.8. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им, или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

9.9. В случае если действия Посетителя нанесли имущественный ущерб ООО «БАННЫЙ КЛУБ» или третьих лиц, Администрация вправе требовать возмещения ущерба. По факту нанесения ущерба составляется Акт порчи имущества, который подписывается Администрацией и Посетителем, который нанес ущерб. В Акте указывается сумма ущерба, согласованная Сторонами. В случае отказа Посетителя от подписания Акта, в нем делается соответствующая запись в присутствии не менее трех свидетелей, которые не являются работниками ООО «БАННЫЙ КЛУБ».

9.10.    В случае если ущерб нанесен несовершеннолетними, не достигшими возраста 18 лет, возмещения ущерба производится в порядке, установленном действующим законодательством РФ, его законными представителями, опекунами, попечителями.

Раздел 10. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

10.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., Посетители не должны поддаваться панике.

10.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала Банного комплекса.

10.3. После команды Персонала Банного комплекса или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить, покинуть помещения раздевалок, предприятий общественного питания, зоны СПА, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть Банный комплекс, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.

10.4. Схемы эвакуации размещены на территории Банного комплекса.

10.5. Покидая Банный комплекс, Посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Банного комплекса мест, находящихся на высоте.

10.6. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

10.7. Посетители обязаны соблюдать следующие требования:

10.7.1. Ознакомиться с настоящими Правилами.

10.7.2. Соблюдать Правила общественного порядка, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, персоналу Банного комплекса, и не совершать действий, которые могут создать угрозу жизни и здоровью окружающих.

10.7.3. Соблюдать Правила посещения Банного комплекса, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала Банного комплекса.

10.7.4. Сообщать Администрации СПА-центра обо всех опасных ситуациях и предметах, которые могут грозить безопасности людей, находящихся в Банном комплексе.

10.7.5. Возвращать принадлежащие Банному комплексу использованные полотенца, халаты, банные полотенца, ключи от шкафов и сейфовых ячеек при выходе из Банного комплекса.

10.7.6. Соблюдать расписание сеансов и общее время пребывания в общественных зонах Банном комплекса.

10.7.7. Посетители Банного комплекса обязаны бережно относиться к имуществу СПА-центра, не допуская его порчу или утрату.

10.7.8. Посетители Банного комплекса обязаны выполнять все требования Администрации Банном комплекса, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением Правил посещения Банного комплекса.

РАЗДЕЛ 11.

ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ МЕДИЦИНСКОГО КОНТРОЛЯ

11.1. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья при пользовании любыми услугами Банного комплекса и учитывать возможные риски и противопоказания.

11.2. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки Посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что Посетитель воспользовался услугами Банного комплекса не смотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам Посетитель.

11.3. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПОСЕЩЕНИЮ.

Банный комплекс противопоказан людям с острыми и инфекционными заболеваниями, температурой, выраженным атеросклерозом и активными формами туберкулёза, онкологией, плохой свёртываемостью крови при склонности к кровотечениям, а также психическими заболеваниями.

11.4. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ПОСЕЩЕНИЮ

- любые острые заболевания и в стадии обострения;

- обострение любых хронических заболеваний;

- заболевания почек в стадии декомпенсации;

- бронхиальная астма с тяжелыми и частыми приступами;

- наличие опухолей и новообразований;

- гипертоническая болезнь 2 и 3 стадии;

- индивидуальная непереносимость;

- состояние алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

 

РАЗДЕЛ 12.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ ОБЩЕЙ ЗОНЫ

12.1. Перед посещением Банного комплекса, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду и уличную обувь, сложенную в пакет. В раздевалку и на территорию зоны Банного комплекса после турникетов в уличной обуви проходить запрещается.

12.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель взамен получает номерок (жетон).

12.3. В гардероб не принимаются: продукты питания, головные уборы, шарфы, палантины, шали, зонты, портфели, сумки, рюкзаки, дипломаты, перчатки, грязные вещи, а также предметы, имеющие стойкий запах.

12.4. Посетителям запрещается оставлять в сдаваемых в гардероб вещах документы, денежные средства, платёжные карты, телефоны, планшеты и иные мобильные компьютерные устройства, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи.

ООО «БАННЫЙ КЛУБ» не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим Правилам.

12.5. После посещения Банного комплекса, Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок (жетон). Сотрудник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерного жетона гардероба на получение вещей из гардероба. Если Посетитель Банного комплекса допустил утерю номерного жетона гардероба и вещи по нему получены другим Посетителем, ООО «БАННЫЙ КЛУБ» не несет за это ответственности.

12.6. ООО «БАННЫЙ КЛУБ» не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба.

12.7. В случае утери номерка (жетона) работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности и главного (старшего) администратора. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем оригиналов документов, удостоверяющих личность и составления расписки о получении имущества.

РАЗДЕЛ 13.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ВСЕХ ВИДОВ ПАРЕНИЯ

13.1. Посещение турецкой бани (хамам) противопоказано беременным женщинам, лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями, воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, атеросклерозом, активными формами туберкулёза, онкологией, плохой свёртываемостью крови, склонностью к кровотечениям, психическими заболеваниями, лицам, использующим «французские» костыли, палочки, протезы, ортезы или иные приспособления, а также лицам, имеющим медицинские противопоказания в виду наличия тех или иных болезней.

13.2. Посещение русской бани противопоказано беременным женщинам, лицам с воспалительными заболеваниями кожи, страдающим эпилепсией, с острыми инфекционными заболеваниями, с повышенной температурой, активными формами туберкулёза, онкологией, плохой свёртываемостью крови, склонностью к кровотечениям, психическими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские противопоказания в виду наличия тех или иных болезней.

13.3. Несовершеннолетние Посетители в возрасте с 3 лет и до 18 лет, должны находиться в Банном комплекте только в сопровождении из законных представителей, родителей, опекунов, попечителей и т.п.

13.4. Запрещено посещение Банного комплекса лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.

13.5. До и во время посещении парных зон, Посетителям запрещено употреблять спиртные и слабоалкогольные напитки.

13.6. Вход и нахождение Посетителей на всей территории Банного комплекса осуществляется строго в купальных костюмах.

13.7. При нахождении на территории Банного комплекса Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.

13.8. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печи/нагревательные элементы парных зон.

13.9. Запрещается приносить в бани аэрозольные жидкости, свою еду и напитки, ноутбуки.

13.10. На территории Банного комплекса Посетителям запрещено пользоваться собственными вениками.

13.11. Не разрешается использовать все зоны Банного комплекса, в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать все зоны Банного комплекса для сушки полотенец и личных вещей.

13.12. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в всех зонах Банного комплекса.

13.13. При посещении парных зон, Посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в таких парных зонах.

13.14. Посетителям запрещено регулировать любые технологические приборы, находящиеся в помещениях парных зон.

13.15. Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства на территории всех зон Банного комплекса, а также использовать разнообразные настойки и экстракты;

13.16. После посещения парных зон и перед их посещением, Посетители обязаны принять душ с мылом/гелем для душа и мочалкой.

13.17. Перед заходом в парные зоны, Посетителям нежелательно ополаскивать голову, и использовать специальные шапки, чтобы не страдать от перегрева.

13.18. При посещении парных зон, Посетителям рекомендуется снять с тела все металлические украшения, создающие дискомфорт под воздействием тепла из-за возможного получения ожогов.

13.19. Посетители обязаны покинуть парные зоны и зоны бассейнов, купелей, при малейшем недомогании или ощущении дискомфорта.

13.20. При посещении парных зон, детям запрещено находиться в спасательном жилете, надувном круге, или нарукавниках.

13.21. При сердечных заболеваниях и гипертонии запрещено после посещения парной зоны сразу окунаться в бассейн, купель или принимать контрастный душ, включая контрастное обливание холодной/ледяной водой или нырять в бассейн.

13.23. Посетителям запрещено проходить в зону Банного комплекса после зоны раздевалок, в уличной обуви, а в зоны парных – не в резиновой обуви или в обуви с прорезиненной подошвой.

13.24. Правила посещения Банного комплекса указаны, в том числе в уголке потребителя на стойке регистрации Банного комплекса.

 

РАЗДЕЛ 14.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗОНЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ БАННОГО КОМПЛЕКСА

14.1. На территории зоны общественного питания Банного комплекса запрещено:

           - курить;

- сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);

- залезать ногами на столы, стулья;

- применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой;

- приносить с собой еду, напитки, кроме детского специального питания;

- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и Посетителям, повышать голос на персонал и Посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.

14.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и Посетителей, гигиеническому состоянию Банного комплекса и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;

14.3. Так как Банный комплекс является зоной повышенной опасности, Посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими алкогольных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и в зонах парения и прислушиваться к замечаниям персонала Банного комплекса.

14.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет.

14.5. Запрещается выносить еду и напитки за пределы территории кафе и баров в другие зоны Банного комплекса.

14.6. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере стоимости ее покупки согласно бухгалтерской документации.

 

Приложение №3 Утверждено

Приказом Генерального директора

ООО «БК» от «20» октября 2025 г. № 1

Д.Э. Нефедовым