Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед первым визитом: как добраться, сколько длится посещение, с какого возраста пускают детей, что входит в стоимость билета и как работают сертификаты.
Не нашли свой вопрос — напишите на info@banimalevicha.ru или позвоните по телефону из раздела Контакты. Забронировать визит можно онлайн.
Какой режим работы у комплекса?
Общественные разряды и ВИП-дома работают ежедневно с 9:00 до 23:00, без выходных и праздничных дней.
До какого времени можно прийти?
Вход посетителей и продажа билетов прекращаются за 90 минут до закрытия комплекса либо за время действия минимального по продолжительности тарифа.
Сколько длится посещение?
Продолжительность зависит от категории билета: взрослый мужской — 3 часа, взрослый женский — 4 часа, посещение ВИП и Гранд ВИП — от 3 часов. Детский билет действует по времени посещения родителя, опекуна или законного представителя. Время переодевания входит в оплаченный сеанс. После окончания оплаченного времени нужно перейти в раздевалки в течение 10 минут.
С какого возраста пускают детей?
Детей до 3 лет в общественные разряды не пускают — исключение составляют зоны отдыха ВИП и Гранд ВИП. Для детей от 3 до 14 лет включительно приобретается детский билет, с 14 лет — взрослый. Чтобы не возникло разногласий при определении возраста, возьмите с собой документ ребёнка: свидетельство о рождении или паспорт.
Как устроен электронный браслет?
При покупке билета вы получаете браслет с электронным чипом. Он служит входным билетом, ключом от персонального шкафчика и платёжным средством за товары и услуги комплекса — кроме заведений общественного питания и СПА-зоны, где расчёт отдельный. Браслет действителен только в день посещения и активируется на турникете. Передавать браслет другим посетителям нельзя. За порчу или утерю браслета, номерка гардероба или сейфовой ячейки взимается штраф.
Где находятся «Бани Малевича» и как до них добраться?
Комплекс расположен в центре парка Малевича по адресу: Московская область, Одинцовский городской округ, парк Малевича, строение 3 — на Рублёвском проезде. Если вы едете со стороны Рублёво-Успенского шоссе, сворачивайте сразу после железнодорожного переезда налево и двигайтесь вдоль оранжевых указателей по новой дороге к банному комплексу. Если едете со стороны платной дороги — на Рублёвском проезде перед переездом сворачивайте направо и дальше — тоже по оранжевым указателям. Схема проезда и все контакты — в разделе «Контакты».
Как устроена парковка?
Доступны три формата: оставить автомобиль на парковке парка, воспользоваться услугой valet parking или оставить машину напротив главного входа в банный комплекс — в последнем случае стоимость не зависит от длительности пребывания. Актуальные тарифы на парковку уточняйте в разделе «Контакты» или по телефону, указанному там же.
Сколько стоит посещение?
Стоимость зависит от разряда, категории билета и продолжительности посещения. Все актуальные цены — билеты в общественные разряды, аренда ВИП-домов, банные и СПА-процедуры — опубликованы в разделе «Цены» на сайте.
Что входит в стоимость входного билета?
В стоимость включены и дополнительно не оплачиваются: посещение общих зон комплекса согласно купленному билету, пользование общими купелями, общими парными зонами и общими санитарными зонами. Время переодевания также входит в оплаченный сеанс.
Что оплачивается отдельно?
Отдельно оплачиваются: питание в заведениях общественного питания на территории комплекса, покупки в торговых точках и дополнительные услуги, не входящие в перечень услуг входного билета. СПА-процедуры оплачиваются отдельно.
Нужно ли оплачивать посещение заранее?
Да, услуга посещения оплачивается в размере 100% предоплаты согласно действующему прейскуранту. Забронировать и оплатить визит можно на сайте.
Есть ли льготные билеты?
Специальные цены на входные билеты предоставляются пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам 1, 2 и 3 группы и участникам Великой Отечественной войны — при предъявлении соответствующего документа. Льготные билеты действуют с понедельника по четверг начиная с 9:00. Стоимость указана в разделе «Цены», подраздел «Льготы».
Как работает программа привилегий?
Система состоит из трёх уровней, одна привилегия равна одному рублю. После регистрации начисляется 500 приветственных привилегий. Первый уровень — покупки до 100 000 ₽, начисляется 5% привилегий, списывать можно до 10% от чека. Второй уровень — от 400 000 ₽, начисляется 7%, списание до 20%. Высший уровень — от 900 000 ₽, начисляется 10%, списание до 30%. Привилегии начисляются только за приобретение билетов и аренду ВИП-домов и действуют 90 дней с момента начисления.
Чем ВИП-дома отличаются от общественных разрядов?
ВИП-дом — это отдельное пространство, которое бронируется целиком на компанию, с собственной парной, своим двором и зоной отдыха. Например, ВИП I — двухэтажное пространство площадью 350 м² на компанию до 10 гостей: собственная парная, тёплый мраморный стол для массажа, двор с контрастными купелями, лаундж-зона и гриль-зона. Общественные разряды — это общие зоны с раздельным посещением по мужскому и женскому разрядам.
Какие СПА-процедуры есть в комплексе?
В СПА-отделении представлены уходы по лицу, ритуалы для тела и авторские программы, включая японский СПА. Продолжительность и стоимость программ указаны в разделе «Цены», подраздел «СПА-процедуры». У СПА-отделения отдельный телефон, он указан в разделе «Контакты».
Какой срок действия подарочного сертификата?
Подарочный сертификат «Бани Малевича» действует в течение одного года с момента приобретения.
Какие бывают подарочные сертификаты?
Доступны электронные и физические сертификаты. Электронный можно оформить на сайте: выбрать номинал или услугу, оформление, указать получателя и время отправки — сертификат придёт на электронную почту или ссылкой в СМС, в том числе в выбранные вами дату и время. Физические сертификаты приобретаются только на ресепшене банного комплекса.
Можно ли купить сертификат на конкретную процедуру?
Такой возможности нет. Сертификат оформляется на сумму и остаётся универсальным.
Продаются ли сертификаты со скидкой?
Нет. Сертификаты реализуются по номинальной стоимости и не участвуют в акциях и скидочных предложениях, поскольку являются универсальным платёжным средством внутри комплекса.
В этой категории пока нет вопросов.
